Algemene voorwaarden en klantinformatie

Inhoudsopgave

1) Reikwijdte

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna “AV”) van YAMAZAK (hierna “Verkoper”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot levering van goederen tussen een consument of ondernemer (hierna “Klant”) en de Verkoper met betrekking tot de door de Verkoper in haar online shop aangeboden goederen. De toepasselijkheid van eigen algemene voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze Algemene Voorwaarden is iedere natuurlijke persoon die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die in overwegende mate noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.

1.3 Een ondernemer in de zin van deze Algemene Voorwaarden is een natuurlijke persoon, rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De in de online shop van de Verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen ertoe de Klant een bindend aanbod te laten doen.

2.2 De klant kan een aanbod doen via het online bestelformulier dat geïntegreerd is in de online shop van de verkoper. Nadat de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen zijn geplaatst en het elektronische bestelproces is voltooid, doet de klant een juridisch bindend aanbod voor de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen accepteren,

door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
door van de klant te eisen dat hij betaalt nadat hij zijn bestelling heeft geplaatst.

Indien meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de bovengenoemde alternatieven zich voor het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt na het verstrijken van de vijfde dag na de verzending van het aanbod. Indien de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, geldt dit als verwerping van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn wilsverklaring.

2.4 Bij het indienen van een aanbod via het online bestelformulier van de Verkoper wordt de contracttekst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na het verzenden van de bestelling in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail, fax of brief) aan de Klant verzonden. De Verkoper stelt de contracttekst na deze periode niet meer beschikbaar.

2.5 Voordat de Klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de Verkoper, kan hij eventuele invoerfouten opsporen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te detecteren, kan de zoomfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Tijdens het elektronische bestelproces kan de Klant zijn invoer corrigeren met behulp van standaard toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt voltooid.

2.6 Voor het sluiten van de overeenkomst staat de Duitse taal ter beschikking.

2.7 Orderverwerking en contact verlopen in principe via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant dient ervoor te zorgen dat het opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat e-mails van de verkoper op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder dient de klant bij gebruik van spamfilters ervoor te zorgen dat alle e-mails van de verkoper, of van derden die door de verkoper zijn ingeschakeld om de order te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in principe een herroepingsrecht.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht vindt u in het herroepingsrecht van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van Verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen inclusief wettelijke omzetbelasting. Eventuele bijkomende bezorg- en verzendkosten worden apart vermeld in de betreffende productbeschrijving.

4.2 De betalingsoptie(s) worden in de online winkel van de verkoper aan de klant meegedeeld.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien Verkoper aanbiedt de goederen te verzenden, vindt levering plaats binnen het door Verkoper opgegeven bezorggebied op het door Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders overeengekomen. Het door Verkoper tijdens de bestelling opgegeven afleveradres is bepalend voor de afhandeling van de transactie.

5.2 Indien de levering van de goederen mislukt om redenen die aan de klant toe te rekenen zijn, komen de redelijke kosten die de verkoper hierdoor heeft gemaakt voor rekening van de klant. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht. Indien de klant daadwerkelijk gebruikmaakt van zijn herroepingsrecht, zijn de bepalingen in het herroepingsrecht van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Indien de klant een ondernemer is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Indien de klant een consument is, gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen in het algemeen pas over op de klant bij overhandiging van de goederen aan de klant of een persoon die bevoegd is om deze in ontvangst te nemen. Niettegenstaande het voorgaande gaat het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen over op de klant, zelfs in het geval van consumenten, zodra de verkoper de zaak heeft afgeleverd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, op voorwaarde dat de klant de expediteur, vervoerder of andere persoon of instelling die is aangewezen om de verzending uit te voeren, heeft belast en de verkoper deze persoon of instelling niet eerder aan de klant heeft aangewezen.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden in geval van een onjuiste of ondeugdelijke levering. Dit geldt alleen indien de niet-levering niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper valt en de Verkoper met de nodige zorgvuldigheid een specifieke dekkingsovereenkomst met de leverancier is aangegaan. De Verkoper zal zich naar redelijkheid inspannen om de goederen te verkrijgen. Indien de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de Klant onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.

5.5 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Indien de verkoper vooruitbetaalt, behoudt hij het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Tenzij in de volgende bepalingen anders is bepaald, geldt de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor overeenkomsten tot levering van goederen geldt het volgende:

7.1 Indien de klant handelt als ondernemer,

de verkoper heeft de keuze van het type van de nakoming;
Voor nieuwe goederen bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken één jaar vanaf de levering van de goederen;
Bij gebruikte goederen zijn rechten en aanspraken wegens gebreken uitgesloten;
De verjaringstermijn begint niet opnieuw, indien in het kader van de gebrekenaansprakelijkheid een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven vermelde beperkingen van de aansprakelijkheid en verkortingen van termijnen zijn niet van toepassing

voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten door de klant,
in het geval dat de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze heeft verborgen,
voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke bestemming voor een gebouw zijn gebruikt en die de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
voor enige verplichting van de verkoper tot het verstrekken van updates voor digitale producten, in het geval van overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Voor ondernemers blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaande wettelijke regresvordering onverlet.

7.4 Indien de klant handelt als handelaar in de zin van artikel 1 van het Duitse Handelswetboek (HGB), is hij onderworpen aan de plicht tot onderzoek en melding van gebreken conform artikel 377 HGB. Indien de klant de daarin vastgelegde meldingsplicht niet nakomt, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Indien de klant een consument is, wordt hij verzocht om geleverde goederen met zichtbare transportschade te melden aan de bezorgdienst en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken op gebreken.

8) Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het recht inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de verleende bescherming niet wordt ingetrokken door dwingende bepalingen van het recht van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

9) Plaats van jurisdictie

Indien de klant een handelaar is, een rechtspersoon naar publiek recht of een openbaar lichaam met zetel in Nederland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst de statutaire zetel van de verkoper.

Indien de klant buiten Nederland is gevestigd en de overeenkomst of daaruit voortvloeiende aanspraken kunnen worden toegerekend aan de beroeps- of handelsactiviteiten van de klant, is eveneens de statutaire zetel van de verkoper exclusief bevoegd.

In alle bovengenoemde gevallen behoudt de verkoper zich echter het recht voor om gerechtelijke stappen te ondernemen bij de bevoegde rechtbank op de vestigingsplaats van de klant.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De EU-Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting op internet via de volgende link : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online verkoop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

10.2 De verkoper is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.